موقع مركز الملك فيصل للبحوث والدراسات الإسلامية على الويب :

دراسة حاله تقويمية . 2

هند بادي علي البادي

قسم المكتبات والمعلومات

جامعة الملك عبد العزيز، جدة، السعودية

hend2005@gmail.com

الجزء الأول من الدراسة

معلومات عامة عن الموقع

بناء الموقع

شكل الموقع وتصميمه

الخدمات المرجعية

المضمون والمحتوى الفكري

تحليل نتائج الدراسة

النتائج والتوصيات

المصادر

مستخلص
تتناول الدراسة تقويماً لموقع مركز الملك فيصل للبحوث والدراسات الإسلامية على الويب، وذلك من حيث الموقع، والحداثة، والخدمات المقدمة، والجمهور المستفيد، وسهولة الوصول إلى الموقع، بالإضافة إلى مسؤولية الموقع ومحتواه ومجاله وشكله وتصميمه، وقد هدفت الدراسة إلى تقويم موقع المركز على شبكة الويب، وحجم استخدامه من قِبل أفراد العينة والكشف عن دوافع الاستخدام.

وقد تم جمع البيانات عن طريق استبانه وزعت على عينة عشوائية قوامها (15٪) من واقع إجمالي المجتمع الخاضع للدراسة والبالغ عددهم (1755) من طالبات الدراسات العليا "مرحلة الماجستير" في أقسام (( المكتبات والمعلومات- اللغة العربية- التاريخ )) والتابعة لكلية الآداب والعلوم الإنسانية بجامعة الملك عبد العزيز بجدة، وطالبات الدراسات العليا "مرحلة الماجستير" بكلية الدعوة وأصول الدين بجامعة أم القرى بمكة المكرمة، وموظفي وموظفات ورواد مركز الملك فيصل للبحوث والدراسات الإسلامية.

الاستشهاد المرجعي بالبحث

هند بادي علي البادي. موقع مركز الملك فيصل للبحوث والدراسات الإسلامية على الويب : دراسة حاله تقويمية .2  .- cybrarians journal . - ع 12 (يونيو 2007) . - تاريخ الاتاحة < اكتب هنا تاريخ اطلاعك على الصفحة > . - متاح في : http://www.cybrarians.info/journal/no13/web.htm

أولاً: معلومات عامة عن الموقعGeneral Information

موقع مركز الملك فيصل للبحوث والدراسات الإسلامية.

عنوان الموقع: http://www.kfcris.com  

الجهة المسؤولة عن إدارة الموقع Authority :

يتكون مجلس إدارة الشبكة من مدير الإدارة العامة للمكتبات والمعلومات، وسكرتير مدير الإدارة.

1- اسم المشرف على الموقع Web Master

من المهم لدى المستفيدين أن يكون هناك مشرف مسؤول عن الموقع، وذلك بغرض التواصل فيما بينهم، وحتى يضمن المستفيد الحصول على المعلومات المطلوبة والمتوفرة في الموقع، على أن يوضع اسم المشرف أو المسؤول عن الموقع بشكل واضح، وهذا ما ينص عليه المعيار.

وفيما يخص الموقع موضوع الدراسة نجد أن الرابط "اتصل بنا"، يطلب من المستفيدين فقط كتابة طلباتهم ويتم الرد عليها لاحقاً من خلال رقم الطلب.

2- الهدف من إنشاء الموقع

لا بد أن يكون لكل موقع هدفاً محدداً وواضحاً، وأن يرتبط الهدف بالمؤسسة الأم، خاصةً فيما يرتبط بالمكتبات ومراكز المعلومات، والهيئات.

ويتضح للمستفيد من موقع مركز الملك فيصل للبحوث والدراسات الإسلامية أن الهدف من إنشائه ما هو إلا رغبة القائمين بالمركز على التواصل مع المستفيدين في كافة البلدان، وإتاحة الخدمات بالشكل الإلكتروني، ونجد أن محتويات الموقع تعكس أهدافه بالفعل، ولكن لا نجد ما يدل على هذه الأهداف، وهذا من السلبيات التي تؤخذ على الموقع، حيثُ أن المستفيدين بحاجة ماسّه لمعرفة أهداف الموقع خاصةً من ليس لديه خلفية عن المركز بمعنى آخر على المستفيد قراءة أهداف المركز الموجودة في الصفحة الرئيسية، حتى يتسنى له معرفة الخدمات التي يقدمها الموقع ، حتى لا يضيع وقت المستفيد في استكشاف الموقع من تلقاء نفسه.

3- الجمهور المستفيد End User

أن الجمهور المستفيد من موقع مركز الملك فيصل هم فئة الباحثين والدارسين في مختلف مجالات المعرفة من " اللغة العربية، والتاريخ، والدراسات الإسلامية، وعلوم المكتبات وعلم المعلومات، وغيرها".

وبالنظر إلى المعايير الموضوعة نجد أن من الأمور الهامة تحديد الجمهور المستفيد من "حيث الاستفادة الفعلية، والمرحلة العمرية، ومستوى التخصص،....إلخ"، لمعرفة ما إذا كان الموقع يلبي احتياجاته المعلوماتية أم أنه لا يدخل في دائرة اهتماماته.

4- الإتاحة availability:

تُعد إتاحة مصادر المعلومات الإلكترونية من الأمور الهامة التي تحرص مواقع المكتبات ومراكز المعلومات على إتاحتها للجمهور المستفيد، وتتيح مصادرها إما بالمجان أو مقابل رسوم بسيطة، ويقدم موقع مركز الملك فيصل معظم خدماته بالمجان، وفيما يخص قواعد البيانات فإن الاشتراك فيها بمقابل مادي وعلى مستويات مختلفة وهي كما يلي:

المستوى الأول

يقدم المركز البحث في قواعد البيانات للزوار بالمجان، وذلك بعرض البيانات الببليوجرافية فقط.

  المستوى الثاني

أ‌-  اشتراك كامل يحصل بموجبه المشترك على جميع خدمات قواعد المعلومات المتاحة في المركز من خلال الاتصال المباشر بواسطة نهاية طرفية خاصة، أو من خلال الاتصال البريدي والاتصال الشخصي.

ب‌-      اشتراك جزئي يحصل بموجبه المشترك على خدمات القاعدة من خلال الاتصال بواسطة نهاية طرفية خاصة، إلى جانب الاتصال البريدي والاتصال الشخصي.

ج- اشتراك محدود يحصل بموجبه المشترك على خدمات القاعدة من خلال الاتصال الشخصي أو البريدي فقط.

5- حداثة الموقع

" تاريخ الإنشاء، وتاريخ آخر تحديث" من المعايير الهامة والتي تهم الباحثين أو الزائرين  لأنهم يتوقعون أحدث المعلومات، وبتطبيق هذا المعيار على موقع مركز الملك فيصل للبحوث والدراسات الإسلامية نجد أنه لا يضع أي تاريخ أو توقيت يُثبت تحديث الموقع، وهذه نقطة سلبية تؤخذ عليه، حيث أن تاريخ التحديث مهم بالنسبة للزوار ليُثبت حداثة المعلومات المحتوى الفكري.

6- أوقات استقبال الزوار

ينص هذا المعيار على أنه إذا وجد للموقع أمين مسؤول يجب أن يكون هناك تحديداً للأوقات التي يتواجد فيها لإمكانية التواصل بينه وبين الجمهور المستفيد، وبتطبيق هذا المعيار على الموقع موضوع الدراسة نجد أن:

·       الموقع متاح لجمهور المستفيدين في جميع الأوقات.

·       لا يوجد تحديد لوقت تواجد المشرف المسؤول، لأن عملية التواصل بين المشرف والمستفيد غير مباشرة. 

7- العدد الفعلي  للزوار

إن إحصائية عدد الزوار في الموقع تعطي مؤشراً عن مدى الإقبال عليه، وموقع مركز الملك فيصل لا يعطي إحصائية لعدد الزوار المستفيدين منه، وبالتالي لا تتضح الاستفادة الفعلية من الخدمات أو مدى الإقبال عليه.

8- التسجيل أثناء الدخول

يُعد التسجيل أثناء الدخول من الأمور التي تُشعر القائمين على الموقع والمستفيدين بالخصوصية، حيثُ يضمن التسجيل سرية وخصوصية المعلومات، على الرغم من أنها تُعد عملية غير مجدية من وجهة نظر الكثير من المستفيدين لأنها تتطلب إجراءات قد تكون مطولة في كثير من الأحيان، وهذا ما لا يرغبه الزائر، وتنص المعايير الموضوعة على أن المستخدم لا يحتاج إلى دفع رسوم أو كتابة معلومات شخصية في الموقع مثل (الاسم أو العنوان البريدي) قبل استخدام الموقع، وذلك ليتأكد من احتياجه الفعلي له.

 وموقع مركز الملك فيصل لا يشترط التسجيل عند الدخول من خلال استخدام اسم المستفيد وكلمة السر "Login" للاستفادة من المعلومات المتاحة إلا في حالة البحث في قواعد المعلومات.

9- توفر حلقات النقاش (المنتديات)News Group

تُعد المنتديات من الأمور الهامة للمستفيدين، حيث تسمح بالتواصل بين مجوعة من الأشخاص تربطهم اهتمامات مشتركة، وذلك بطرح موضوعات جديدة، والاستفادة من الخبرات والتجارب لأعضاء المنتدى، ويتوفر في الموقع منتدى تحت مسمى "منتدى فيصل الإسلامي"، ويتم التسجيل فيه والمشاركة.

يعطي المنتدى إحصائية عن عدد الزوار بعدد مشاركات الأعضاء، وآخر مشاركة، وعدد الأعضاء، وفي المنتدى يظهر عرض الوقت والتاريخ ووقت آخر زيارة، ويتم وضع الروابط التي تحيل الباحث إلى ما.

يُعد التسجيل في المنتديات مهماً وذلك للتعرف على الميول تجاه هذا المنتدى، كما يسمح بالتعقيب على الموضوعات المطروحة وفق شروط يفرضها القائمين على الموقع.

10-        التفاعل بين زوار الموقع والمشرف القائم عليه

إن التفاعل المباشر " كالماسنجرMessenger" مثلاً يساعد في إقبال المستفيدين بصورة أكبر للحصول على المعلومات بسرعة مما يوفر الوقت والجهد.

وبتطبيق هذا المعيار على الموقع موضوع الدراسة نجد أنه:

·   لا يوجد اتصال مباشر بين المشرفين والمستفيدين، ولكن يتم الاتصال عن طريق الرسائل، وذلك بكتابة موضوع ونص الطلب، ويتم الرد عليه لاحقاً إما عن طريق البريد الإلكتروني، أو الهاتف، حيث أن الاتصال الحي والمباشر يساعد على توفير الوقت والجهد للباحثين، ومن المفترض أن هذا ما يسعى القائمون على الموقع إلى تحقيقه.

·   لا يوجد أي تفاعل مباشر بين المستفيدين والمشرف على الموقع، ولكن التواصل يتم عن طريق المراسلة، مما يحول دون وصول المعلومة بالسرعة المطلوبة.

ثانياً: بناء الموقعSite Structure

1-  سهولة الوصول

إن الوصول للمواقع يتم عادةً إما من خلال الرابط مباشرة أو عن طريق محركات البحث، ومن الممكن الوصول إلى موقع مركز الملك فيصل عن طريق محركات البحث المتعددة وذلك فقط بالبحث باسم المركز، أو الدخول المباشر للموقع من الرابط الخاص.

وفي الموقع يتم أحياناً الانتقال بين الروابط بسرعة وسهوله، غير أن بعض الروابط تحيل إلى معلومات ما زالت تحت الإنشاء مما يؤدي إلى ضياع الكثير من وقت وجهد المستفيدين دون فائدة تذكر.

2- محتويات الموقع

من المهم أن يحتوي أي موقع على عدد من العناصر، حيث يمكن الحكم على جودته وتلبيته لحاجة المستفيد وذلك من حيث " الصفحة الرئيسية، والروابط، والرسومات ووسائل الإيضاح، والوسائط المتعددة، والإعلانات، وصفحة أخبار حديثة ".

وبتطبيق هذا المعيار نجد أن الموقع يعتمد في بنائه على النقاط السابقة على النحو التالي:

أ-  مقدمات الصفحات

لا بد أن تشتمل مقدمات الصفحات للموقع على مقدمة تُعرف بها، حيثُ أن المستفيد بحاجة إلى معرفة ما تحتوي عليه الصفحة، وما إذا كانت تتناسب واحتياجاته البحثية أم لا وهو ما تنص عليه المعايير الموضوعة، لأن الصفحات التقديمية تعزز الدخول للموقع ولا تعوق الاستفادة من المعلومات المتاحة، وبتطبيق هذا المعيار نجد أن موقع مركز الملك فيصل لا يحتوي على هذه الصفحات التقديمية، بمعنى أن على المستفيد أن يقوم باستكشافها بنفسه.

ب- الصفحة الرئيسية

تعكس الصفحة الرئيسية لأي موقع محتوياتها بالفعل، والخدمات التي تقدمها، والشروط التي تفرضها على زائريها، وبتطبيق هذا المعيار على الموقع محل الدراسة نجد أن الصفحة الرئيسية تشتمل على روابط لجميع صفحات الموقع، ويتم الانتقال إليها عن طريق الأيقونة "Icon"، والصفحة الرئيسية كما يلي:

ثالثاً: شكل الموقع وتصميمه Site Designation

يُقصد به الناحية الجمالية والهندسية للموقع من حيث:

الشكل والتصميم

المعلومات على الموقع يجب أن تكون سهلة في إيجادها واستخداماتها، وأن تكون النصوص سهلة القراءة وأن لا تكون الصفحة مملوءةً بالرسوم الكثيرة أو الخلفيات المملة، وبتطبيق المعيار على صفحات الموقع نجد أن:

·        الذي ينظر إلى موقع مركز الملك فيصل يجده سهلاً وواضحاً، ومتوازن ومنطقي.

·        يفتقر الموقع إلى الجاذبية والتشويق، وقد يعود السبب في ذلك إلى اهتماماته العلمية البحتة.

·        لا توجد خلفيات للصفحات، ولكن بعض الصفحات تشتمل على صور تعبيريه هي في الغالب لا تظهر.

·        يمكن الوصول للصفحة الرئيسية من أي صفحة أخرى عن طريق الأيقونة 

·        لا تحتاج أي من المعلومات الموجودة إلى برامج خاصة للقراءة.                                

تحميل الموقع

• يُعد تحميل الموقع معقولاً، حيث لا يتطلب وقتاً طويلاً لتحميل الصفحات، عدا الوقت المطلوب لتحميل الفيلم الخاص بالملك فيصل رحمه الله.
• سهولة التجول والتنقل بين الصفحات.

الألوان

واجهة الصفحات وألوانها من الأمور التي تهم الزائرين للموقع، فيجب أن تكون جذابة للمشاهدين، وألوانها مريحة للقارئ، ونجد أن موقع مركز الملك فيصل لا يحتوي على العديد من الألوان، وفي الغالب يعتمد في تصميمه على اللونين الأزرق والأخضر، وفي الكتابة يعتمد اللونين الأسود والأزرق.

بُنط الكتابة

خطوط الكتابة المستخدمة في الصفحات لابد وأن تكون مقروءة وواضحة حجماً وشكلاً، ونجد أن جميع الخطوط المستخدمة للكتابة في الموقع واضحة، وفيما يخص الأحرف، فإن حجمها وشكلها مناسبين.

الأيقونات

تُحيل المستفيد إلى أقسام أو روابط الموقع، على أن تبرز وظيفتها بسهوله، وفي موقع المركز نجد أن كل أيقونه تحيل المستفيد إلى القسم المطلوب، ويظهر ذلك واضحاً في المنتدى، وداخل الروابط.

شاشات مساعدة مباشرة

لا يوجد سوى الرابط اتصل بنا للمساعدة، حيث يُطلب من المستفيد وضع اسمه وبريده الإلكتروني وموضوع الرسالة ومن ثم النص، ويتم الرد عليه لاحقاً.

رابعاً: الخدمات المرجعية Digital Reference Services

هي الخدمات المعلوماتية الإلكترونية التي يقدمها الموقع للمستفيد والتي تشتمل على:

1- البحث في فهرس المركز وقواعد المعلومات

يعطي بيانات ببليوجرافية فقط عن المصدر أو الوعاء، ويمكن الحصول على النصوص كاملة عن طريق الاشتراك، ويتم البحث في كافة مصادر المعلومات المتاحة من كتب ودوريات، أو المخطوطات، والرسائل الجامعية بمقابل رسوم.

·   وفي حال البحث عن طريق "البحث في المجلات" فإنه لا تظهر هناك أي نتائج، وهذه نقطة سلبية تؤخذ على الموقع، فإن كان الرابط لا يعمل فيجب على القائمين عليه من إيضاح هذه المعلومة للزائر.

·        وفي "معجم الأمثال" يُظهر البحث النتائج المطلوبة، وكذلك عند البحث في "إصدارات المركز".

·        وفيما يخص البحث في"الموقع" فإنه يعطي النتائج المتعلقة بروابط الموقع.

• يوضح الموقع كيفية استخدام الفهرس، وطريقة البحث إما عن طريق فهرس العناوين أو المؤلفين باللغتين العربية والإنجليزية، وهل على المستفيد أن يستخدم الكلمات الدالة أو رؤوس الموضوعات، ويستخدم المنطق البوليني" And, Or,  Not"، ويتم البحث عن طريق" العنوان، والمؤلف، والموضوع، ونوع المصدر".

2- البحث في فهارس مكتبات أخرى

أن يصل الموقع المستفيد بفهارس مكتبات أخرى ليتمكن من معرفة ما إذا كانت المصادر التي يبحث عنها متوفرة لدى هذه المكتبات أم لا، ولا يوفر موقع المركز هذه الخدمة.

3- البحث في المصادر الإلكترونية

يعرض الموقع قائمة بموضوعات متاحة إلكترونياً من " قواعد معلومات، ومجلات، ومعاجم، وأخبار متعلقة بالمركز، وغيرها"، ويمكن للمستفيد أن يختار منها ويبحث من خلالها، ويؤخذ عليه ما ذُكر سابقاً في المشاكل التي تواجه المستفيدين عند البحث وذلك نتيجة ضعف "السيرفر".

4- خدمات المراجع

يتيح الموقع إمكانية الاتصال بالمسؤولين عن الموقع والحصول على الخدمات، إما عن طريق البريد العادي أو الفاكس أو البريد الإلكتروني.

5- المطبوعات الحكومية، والمخطوطات، والكتب النادرة:

يُقدم الموقع معلومات وبيانات ببليوجرافية عن المخطوطات وذلك بالبحث عن طريق" العنوان، المؤلف، الموضوع"، ولا يعرض الموقع الكتب النادرة والمطبوعات الحكومية على الشبكة.

6- خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة

أن تأخذ المواقع بعين الاعتبار الفئات الخاصة في المجتمع، من " معاقين، وموهوبين، وغيرهم"، وتفردهم بخدمات خاصة، حيثُ تُعد من الفئات التي وصلت إلى مراحل متقدمة من العلم، وحرصها على التزود بالعلوم والمعارف يدفعها للبحث والتجول والإبحار في شبكة الويب وبالنسبة لموقع مركز الملك فيصل فإنه لا يقدم أي خدمات تخص الفئات الخاصة.

خامساً: المضمون والمحتوى الفكري Site Contents

1- عنوان الموقع

يجب أن يكون صحيحاً ومناسباً لأهدافه، ويدل عنوان موقع مركز الملك فيصل على محتواه بالفعل، فهو يعكس الكثير من الخدمات التي يقدمها المركز للمستفيدين.

2- لغة الموقع

يجب أن يكون الهجاء والنواحي اللغوية والنحوية صحيحة، وأن يشتمل على أكثر من لغة إن أمكن، ونجد أن الموقع يقدم المعلومات باللغتين العربية والإنجليزية، وذلك بعرض صفحات خاصة بكل لغة، مما يساعد على زيادة عدد الزوار، وبالتالي زيادة الاستفادة.

3- دقة المحتوى

يجب أن تكون محتوياته سهلة القراءة ودقيقة لتجعل زيارة الموقع مفيدة، وأن يكون أسلوب العرض والكتابة واضح ومفهوم، وهذا ما ينطبق على موقع المركز، كما أن المعلومات المتوفرة بالموقع صحيحة وتُلائم محتوياته الجمهور المستفيد ومناسبة لاحتياجاته وتوقعاته.

• يحيط الموقع المستفيدين علماً بكل ما يستجد في المجال وذلك من خلال الصفحة الرئيسية.
• يراعي الموقع أحياناً النسبة والتناسب بين محتوى الأيقونات والواقع الملموس، وهذا يعني أن الكثير من الأيقونات معبرة عن محتواها بالفعل.
• لا تتوفر خدمة  البث الانتقائي للمعلومات.
• لا يخلو الموقع من بعض الأخطاء الإملائية البسيطة.

4- أقسام الموقع

لابد أن يكون لكل موقع أقسام تمثلها صفحاته، وعادةً ما تظهر هذه الأقسام في الصفحة الأولى، ويتم الانتقال إليها عن طريق الأيقونة Icon ، يطبق الموقع هذا المعيار، وذلك بعرض جميع الأقسام التي يحتويها، وإمكانية التنقل فيما بينها عن طريق الـ Icon.

5- المعلومات المتاحة

 تُعد المعلومات المتاحة كافية نوعاً ما وملائمة لاحتياجات وتوقعات المستفيدين إلا أنه لا يمكن أن يُغني الموقع عن زيارة المركز على الإطلاق.

سهولة الوصول للمعلومات

وتعني سهولة التنقل بين روابط الموقع، وان يدل كل رابط على محتواه بالفعل، ودون الحاجة إلى التنقل الطويل بين صفحات الموقع، ويمكِّن موقع المركز المستفيد من الوصول إلى بعض المعلومات المتاحة بسهولة، أما البعض الآخر فيحتاج إلى التنقل بين الروابط، مما يُشعر المستفيد بالملل والنسيان.

تحليل نتائج الدراسة

للتعرف على واقع استخدام طالبات الدراسات العليا "مرحلة الماجستير" في كلية الآداب والعلوم الإنسانية بجامعة الملك عبد العزيز بجدة لتخصص (( المكتبات وعلم المعلومات، واللغة العربية، والتاريخ))، وطالبات الماجستير بكلية الدعوة وأصول الدين "جامعة أم القرى" بمكة المكرمة، وموظفي وموظفات مركز الملك فيصل للبحوث والدراسات الإسلامية، ورواد المركز، صممت الباحثة استبانه.

وبعد إجراء التعديلات اللازمة أُعدت الاستبانه في شكلها النهائي، حيثُ تضمنت (4) محاور تضم(42) سؤالاً  من " البيانات الشخصية، والبيانات العلمية، واستخدام شبكة الإنترنت، وسؤال مفتوح لمقترحات وآراء المشاركين والتي من شانها أن تُسهم في رفع مستوى خدمات الموقع على شبكة الويب" صيغت بأسلوب الأسئلة المغلقة والاختيارات المتعددة، واختتمت بالسؤال المفتوح.

واختيرت عينة عشوائية وصلت إلى (15%) من المجموع الكلي لأفراد العينة البالغ عددهم (1755) فرداً، ليصبح عدد أفراد عينة الدراسة (263) مشاركاً، وزعت (400) استمارة بلغ عدد المسترجع منها (147)، أُستبعد منها استمارتان لعدم استكمال تعبئة البيانات، وبذلك أصبح عدد الاستمارات القابلة للتحليل(145) بمقدار (57%) من المجموع الكلي.

وفيما يلي تحليل البيانات في محاورها الرئيسية التي تعكس مدى استخدام موقع مركز الملك فيصل للبحوث والدراسات الإسلامية على شبكة الويب من قِبل أفراد العينة، وتقويمهم للخدمات المقدمة.

1- البيانات الشخصية

جدول رقم(4) التوزيع النوعي لأفراد العينة.

 يتضح من الجدول رقم(4) أن:

عدد المشاركين من فئة الذكور قد بلغ (65) فرداً بمقدار (44.8%)، في حين يُمثل عدد المشاركات من فئة الإناث (55.2%) من مجموع عدد أفراد العينة، وهذا التفاوت بين الفئتين يرجع إلى ارتفاع نسبة الإناث في العينة المختارة.

فاق عدد أفراد العينة من الإناث عن الذكور حيثُ وصلت إلى (55.2%) وبلغ عددهن (80) من بين (145) لسهولة توزيع ومتابعة استرجاع الاستبانة في الكليات بجامعة الملك عبد العزيز بجدة، وجامعة أم القرى بمكة المكرمة، ومركز الملك فيصل بالرياض من قِبل الباحثة.

جدول رقم (5) الفئة العمرية للمشاركين.

يتبين من الجدول رقم(5) أن أكبر نسبة من المشاركين ينتمون إلى الفئة العمرية(20-35) بمقدار (84.8%) من المجموع الكلي، وبهذا تُشكل هذه الفئة الأغلبية بين الفئات الأخرى، وذلك أن غالبية المشاركين من طلبة الماجستير والبكالوريوس وهذا ما ستوضحه الجداول التالية، مما يتطلب منهم البحث والقراءة والرجوع لمصادر المعلومات المختلفة، وتليها في المرتبة الثانية الفئة العمرية(36-45) ويمثلها (11.7%)، وهذا التفاوت في النسب يرجع إلى أن غالبية الطلاب من مختلف المراحل ينتمون إلى الفئة العمرية الأولى مما يزيد من نسبتها مقارنة بالفئات الأخرى.

2- البيانات العلمية

للتعرف على سمات مجتمع الدراسة أُدرج تحت هذا المحور (3) أسئلة اشتملت على التالي:

"الكلية، والتخصص، والدرجة العلمية"، ويوضح الجدول رقم (6) أعداد المشاركين حسب الكليات التي ينتمون إليها، وهم موزعون كالتالي:

جدول رقم (6)

                                      توزيع المشاركين حسب الكليات.

يوضح الجدول رقم(6) أن:

مثلت كلية الآداب والعلوم الإنسانية (33.8%) ويرجع ذلك إلى طبيعة الدراسة النظرية التي تتطلب الرجوع لمصادر المعلومات بكافة أشكالها وأنواعها، إما لإعداد البحوث أو لتغطية المقررات الدراسية، وحصلت الكليات المختلفة مثل " كلية العلوم، وكلية الإدارة والاقتصاد، وكلية التربية، والكليات العسكرية، غيرها"، على نسبة أعلى وبمقدار(42.8%) وتعود أسباب زيارتهم للمركز أو للموقع للتعرف على ما إذا كان الموقع أو المركز يخدم تخصصاتهم العلمية أم لا.

أما توزيع المشاركين حسب التخصصات العلمية فيوضحها الجدول رقم(7).

 جدول رقم (7)

توزيع المشاركين حسب التخصص العلمي.